{"xsrfToken":"728e30067f84506f79273eab8f473607fa3d242d_lout","branding":{"id":"18","key":"avdg","name":"Aula Virtual","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/18","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/18/12","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#2f5e5e","headerLinkHoverBGColor":"#2f5e5e","headerBadgeColor":"#2f5e5e"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/bd2a21eb-cc6a-498c-a810-944f69b3d94b/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4NDJkYzk2OS1kMDRjLTQ0N2MtYWE1Ni1lZmU1MTljMmQ2OTgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmJkMmEyMWViLWNjNmEtNDk4Yy1hODEwLTk0NGY2OWIzZDk0YiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDU2NTc2MzUsIm5iZiI6MTc0NTY1NzAzNX0.cXQZC-ZdZLLfA-46UYR7ZaQyuh1ueLXzXM8xf3G3sGc&client=842dc969-d04c-447c-aa56-efe519c2d698&mode=fit","logoId":"bd2a21eb-cc6a-498c-a810-944f69b3d94b","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Portal de Asistencia FCEFyN","sharedPortalName":"Portal de Asistencia FCEFyN","userInitialAnnouncementHeader":"¡Queremos ayudarte!","userInitialAnnouncementMessageWiki":"Para utilizar el servicio, primero selecciona un portal, luego identifícate y por ultimo envía tu solicitud.","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Portal de Asistencia FCEFyN","sharedPortalName":"Portal de Asistencia FCEFyN","announcementHeader":"¡Queremos ayudarte!","announcementMessage":"Para utilizar el servicio, primero selecciona un portal, luego identifícate y por ultimo envía tu solicitud.","localeDisplayName":"English (United States)"},"es-ES":{"helpCenterTitle":"Portal de Asistencia FCEFyN","sharedPortalName":"Portal de Asistencia FCEFyN","localeDisplayName":"Spanish (Spain)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#306367","helpCenterTitleColor":"#ddcb77","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/e2b2349f-ca6d-4110-b02e-86ff9623e612/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4NDJkYzk2OS1kMDRjLTQ0N2MtYWE1Ni1lZmU1MTljMmQ2OTgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmUyYjIzNDlmLWNhNmQtNDExMC1iMDJlLTg2ZmY5NjIzZTYxMiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDU2NTc2MzUsIm5iZiI6MTc0NTY1NzAzNX0.mTtnbuP2dCdS_80zC-HrYd8ZOsMKe_sKXMG33ELFBRM&client=842dc969-d04c-447c-aa56-efe519c2d698&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"e2b2349f-ca6d-4110-b02e-86ff9623e612","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"18","key":"avdg","projectId":10017,"serviceDeskId":18,"name":"Aula Virtual","description":"Gestión de usuarios y de aulas virtuales.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/18","reqTypes":[{"id":"122","name":"Actualizar mis datos personales/mail","descriptionHtml":"Si necesita actualizar alguno de sus datos personales (Nombre, apellido, dni, mail), puede solicitar cambiarlos generando esta solicitud con el correo electrónico indicado.","callToAction":"Actualizar mis datos personales/mail","introHtml":"Necesito actualizar mis datos personales.","icon":10507,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10507","groups":[76,75,74],"key":""},{"id":"123","name":"Alta de estudiantes","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Para Grado esta solicitud debe ser generada utilizando como email institucional de la secretaría académica. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera (@unc.edu.ar) o en su defecto del director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad (en este último caso se debe adjuntar además la resolución que lo designa como Director de la carrera). 3. Para Formación Continua debe ser generada utilizando el email institucional (@unc.edu.ar) del responsable académico del curso y adjuntando la Resolución que lo asigna su responsable. 4. Se debe completar y adjuntar la siguiente planilla con los datos de los estudiantes. <a href=\"https://drive.google.com/file/d/1b3-knXWm5F61TUAPITlxyOY2lann0xfa/view?usp=sharing\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Descargar planilla </a>","callToAction":"Alta de estudiantes","introHtml":"Necesito dar de alta una lista de estudiantes.","icon":10499,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10499","groups":[73],"key":""},{"id":"124","name":"Alta de usuario","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Para Grado esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional de la Secretaría/Departamento. Se deberá generar una solicitud por cada docente/adscripto. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera (@unc.edu.ar) o en su defecto del Director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad (en este último caso se debe adjuntar además la resolución que lo designa como Director de la carrera). 3. Para Formación Continua debe ser generada utilizando el email institucional (@unc.edu.ar) del responsable académico del curso y adjuntando la Resolución que lo asigna su responsable.","callToAction":"Alta de usuario","introHtml":"Quiero solicitar que se cree un usuario para la siguiente persona que no tiene usuario actualmente.","icon":10499,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10499","groups":[73],"key":""},{"id":"125","name":"Dar de alta mi usuario","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Si es Docente de la FCEFyN, esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del usuario (@unc.edu.ar). 2. Si es Estudiante, puede hacerlo usando la dirección de correo electrónico que desee.","callToAction":"Dar de alta mi usuario","introHtml":"No tengo usuario y necesito el alta del mismo","icon":10514,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10514","groups":[76,75,74],"key":""},{"id":"126","name":"Dar de alta un aula virtual","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Para Grado esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del Departamento. Se deberá generar una solicitud por cada aula virtual que se desea dar alta. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera o en su defecto del Director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad. 3. Para Formación Continua esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional del responsable académico (@unc.edu.ar). 4. Se deberá generar una solicitud por cada aula virtual que se desea dar alta.","callToAction":"Dar de alta un aula virtual","introHtml":"Necesito una aula virtual para una cátedra.","icon":10550,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[73],"key":""},{"id":"127","name":"Dar de alta un aula virtual de mi cátedra de grado","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional (@unc.edu.ar). 2. Se deberá generar una solicitud por cada aula virtual que se desea dar alta. 3. Deberá adjuntar una copia de la resolución de designación como responsable de la cátedra. Si no tiene la resolución de designación, validaremos con el Director de Departamento que le corresponda.","callToAction":"Dar de alta un aula virtual de mi cátedra de grado","introHtml":"Quiero solicitar el alta de una nueva aula virtual de la cátedra en la que soy responsable.","icon":10550,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[74],"key":""},{"id":"128","name":"Designar responsable para un aula existente","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Para Grado esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional de la Secretaría/Departamento. Se deberá generar una solicitud por cada docente/adscripto. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera (@unc.edu.ar) o en su defecto del Director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad (en este último caso se debe adjuntar además la resolución que lo designa como Director de la carrera). 3. Para Formación Continua debe ser generada utilizando el email institucional (@unc.edu.ar) del responsable académico del curso y adjuntando la Resolución que lo asigna su responsable.","callToAction":"Designar responsable para un aula existente","introHtml":"Necesito designar un profesor responsable para un aula que no posee ningún profesor asignado.","icon":10517,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10517","groups":[73],"key":""},{"id":"129","name":"Duplicar un aula existente de grado","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional (@unc.edu.ar). 2. Se deberá generar una solicitud por cada aula virtual que se desea duplicar.","callToAction":"Duplicar un aula existente de grado","introHtml":"Quiero solicitar una copia de un aula virtual existente de la cátedra en la que soy responsable.","icon":10550,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[73,74],"key":""},{"id":"162","name":"Matriculación en Espacio Docente","descriptionHtml":"ATENCION: Si es Docente de la FCEFyN, esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del usuario (@unc.edu.ar).","callToAction":"Matriculación en Espacio Docente","introHtml":"Quiero matricularme en Espacio Docente","icon":10550,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[74],"key":""},{"id":"161","name":"Reserva de sala del campus virtual","descriptionHtml":"Los horarios disponibles para la reserva del Aula Virtual son de Lunes a Viernes desde las 9 hs. hasta las 16 hs. únicamente.","callToAction":"Reserva de sala del campus virtual","introHtml":"Necesito reservar la sala del campus virtual","icon":10547,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10547","groups":[73,75,74],"key":""},{"id":"130","name":"Restablecer mi contraseña","descriptionHtml":"A través de esta solicitud podrá restablecer su contraseña cuando no haya podido hacerlo de forma automática a través de este <a href=\"https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/login/forgot_password.php\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">enlace </a>","callToAction":"Restablecer mi contraseña","introHtml":"No puedo recuperar la contraseña de mi usuario y necesito restablecerla.","icon":10504,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10504","groups":[76,75,74],"key":""},{"id":"131","name":"Solicitar asesoramiento tecnológico","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Si sos profesora o profesor de la FCEFyN podés acceder al Espacio Docente: <a href=\"https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/course/view.php?id=1480\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/course/view.php?id=1480</a> y realizar tus consultas en el foro, además tenés la posibilidad de revisar las preguntas frecuentes. 2. Esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del usuario (@unc.edu.ar).","callToAction":"Solicitar asesoramiento tecnológico","introHtml":"Tengo una duda sobre la configuración de mi aula virtual","icon":10491,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[73,74],"key":""},{"id":"132","name":"Solicitar licencia para Meet con más de 100 participantes y/o soporte de grabaciones","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Esta solicitud pueden realizarla únicamente docentes de la FCEFyN que tengan una cuenta institucional @unc.edu.ar y necesiten dictar clases a más de 100 participantes al mismo tiempo y/o realizar grabaciones de sus clases. Antes de realizar el pedido verificar que no poseas la licencia Education Plus. Por favor, seguí el siguiente <a href=\"https://docs.google.com/document/d/1MEnma9IeNx2viH-am2KOuHEs89ZIkn_ZiU3CJK6bzV8/edit?usp=sharing\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">instructivo</a> . 2. En caso de no tener licencia Education Plus podés realizar la solicitud adjuntando la captura de pantalla de tu MiUNC e indicando la razón que la motiva. 3. Debe utilizar necesariamente el mail @unc.edu.ar para realizar esta solicitud.","callToAction":"Solicitar licencia para Meet con más de 100 participantes y/o soporte de grabaciones","introHtml":"Pedido de licencia Meet para más de 100 participantes para cuenta @unc.edu.ar","icon":10473,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10473","groups":[74],"key":""},{"id":"165","name":"Solicitar Transparente Virtual para mi cátedra","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional (@unc.edu.ar). 2. Deberá adjuntar una copia de la resolución de designación como responsable de la cátedra. Si no tiene la resolución de designación, validaremos con el Director de Departamento que le corresponda.","callToAction":"Solicitar Transparente Virtual para mi cátedra","introHtml":"Quiero solicitar el alta de un transparente virtual de la cátedra en la que soy responsable.","icon":10467,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10467","groups":[74],"key":""},{"id":"204","name":"Tengo otro problema (docente)","descriptionHtml":"","callToAction":"Tengo otro problema (docente)","introHtml":"Necesito ayuda con otro problema","icon":10521,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[74],"key":""},{"id":"121","name":"Solicitud enviada por correo electrónico","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitud enviada por correo electrónico","introHtml":"Solicitud recibida desde tu canal de asistencia por correo electrónico.","icon":10527,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":76,"name":"Soy Estudiante"},{"id":74,"name":"Soy Docente"},{"id":73,"name":"Soy Autoridad/Directores de la Facultad"},{"id":75,"name":"Soy No Docente Administrativo"}],"orderMapping":{"76":[130,125,122],"75":[130,125,122,161],"73":[131,129,128,126,124,123,161],"74":[204,132,131,130,129,127,165,162,125,122,161]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":18,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"AV","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Spanish (Spain)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4NDJkYzk2OS1kMDRjLTQ0N2MtYWE1Ni1lZmU1MTljMmQ2OTgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDE3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDU2NTgyMzUsIm5iZiI6MTc0NTY1NzAzNX0.9ZLC8s0qqC3jqxjbYfeUQZj-_Rg8xt5CGcmrzE26YT4","targetCollection":"upload-project-10017","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"842dc969-d04c-447c-aa56-efe519c2d698","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":130,"projectId":10017,"form":{"name":"Restablecer mi contraseña","descriptionHtml":"A través de esta solicitud podrá restablecer su contraseña cuando no haya podido hacerlo de forma automática a través de este <a href=\"https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/login/forgot_password.php\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\">enlace </a>","callToAction":"Restablecer mi contraseña","intro":"No puedo recuperar la contraseña de mi usuario y necesito restablecerla.","instructions":"A través de esta solicitud podrá restablecer su contraseña cuando no haya podido hacerlo de forma automática a través de este <a href=\"https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/login/forgot_password.php\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\">enlace </a>","icon":10504,"iconUrl":"https://asistenciafcefyn.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10504","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Nombre de usuario","description":"Indique su nombre del usuario del Campus Virtual de la Facultad.","descriptionHtml":"Indique su nombre del usuario del Campus Virtual de la Facultad.","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Problema","description":"Describa que le impide recuperar su contraseña de forma automática","descriptionHtml":"Describa que le impide recuperar su contraseña de forma automática","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Acreditación de Identidad","description":"Si es docente, adjunte copia de la Resolución que lo designa como docente. Si es estudiante, adjunte copia del Certificado de Alumno Regular (pdf) generado por GUARANI.","descriptionHtml":"Si es docente, adjunte copia de la Resolución que lo designa como docente. Si es estudiante, adjunte copia del Certificado de Alumno Regular (pdf) generado por GUARANI.","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":true,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/18/create/130","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/18/validate/130","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-04-26T08:43:56+0000","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":true,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":true,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4NDJkYzk2OS1kMDRjLTQ0N2MtYWE1Ni1lZmU1MTljMmQ2OTgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDE3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDU2NTgyMzYsIm5iZiI6MTc0NTY1NzAzNn0.jvimybOEE3K-pwfpyNB9WXan1sywjpA4-eefWXl2Hh8","targetCollection":"upload-project-10017","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"842dc969-d04c-447c-aa56-efe519c2d698","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

Skip to:

Aula Virtual

Gestión de usuarios y de aulas virtuales.

Contact us about

Soy Docente

What can we help you with?

Select is focused , press Down to open the menu,

Restablecer mi contraseña

A través de esta solicitud podrá restablecer su contraseña cuando no haya podido hacerlo de forma automática a través de este enlace

Required fields are marked with an asterisk